广州御水泉国际水疗会涉嫌超半小时加收 500 多元,这种行为是否合理?
有消费者反映,他们通过团购花费 208 元购买了一张该水疗会的套餐,但在结账时却被额外加收了 507 元。套餐上并未明确标注此项规定,且在消费者进店时也未得到提醒。此外,由于时间过长,他们还被加收了 100 多元的餐饮费用。然而,在整个消费过程中,并没有工作人员告知消费者这些规定。对此,涉事水疗会回应称,这些费用是按照店内的规定收取的。但是,记者发现,该套餐的团购页面上并未提及这些规定,水疗会也未能提供有效证据证明这些规定已提前告知消费者。
这种霸王收费的行为无疑侵犯了消费者的合法权益。商家利用模糊的条款和不透明的消费陷阱,在消费者不知情的情况下进行高额收费,这种行为严重违反了公平交易的原则。这种不正当的盈利方式不仅损害了消费者的利益,也损害了商家自身的信誉和形象。因此,相关部门应该加强监管,严厉打击这种损害消费者权益的行为,促进行业健康发展,维护市场秩序。
希望广大消费者能够提高自我保护意识,在进行消费前仔细阅读相关条款,避免陷入不必要的消费陷阱。同时,也希望商家能够诚实守信,以合法、合理的方式经营,共同营造一个公平、和谐的消费环境。